お 電話 を 差し上げる。 『お電話差し上げます』は正しいでしょうか…?取引先との電話で、改めて電話をか...

「差し上げる」の意味と正しい敬語表現。類語や言い換え表現も

お 電話 を 差し上げる

「差し上げる」の意味は? 「差し上げる」には様々な意味がありますが、ビジネスシーンでは基本的に次の2つの意味で用いられます。 「差し上げる」は「やる」の謙譲語 「やる」や「与える」といった意味の謙譲語として用います。 相手に恩恵をほどこすこと 「~してあげる」というように、相手に恩恵を施すことを、より敬意をもって表すときに用います。 「差し上げる」は正しい敬語? 「差し上げる」という言葉は敬語として正しいのでしょうか? 目上の人には失礼になることも 「差し上げる」は「与える」の謙譲語なので目上の人に対して使うことは間違いではありません。 ただし、場合によっては上から目線に感じられてしまうこともあるので注意が必要です。 例えば、自分が後輩から「海外に行って来たのでお土産を差し上げます」と言われたらどうでしょうか?なんだか偉そうだ、と感じないでしょうか?そもそも「何かを与える」という表現自体が目上の人に対して用いるのにふさわしくないという風潮もあるため、できれば他の表現を使った方がいいでしょう。 何を「差し上げる」のかによって違う 「相手に恩恵をほどこす」意味で「差し上げる」を使う場合は、「何をしてあげるのか」が重要になってきます。 「差し上げる」は相手にとってメリットがある場合にしか使うことはできません。 例えば、相手があなたからの連絡を望んでいる場合に「ご連絡差し上げます」というのは問題ありません。 しかし、あなたが一方的に連絡を取りたいだけなのに「ご連絡差し上げます」というのは間違いです。 また、「お祝い金を差し上げます」と使うのは正しいですが「お給料を差し上げます」というのは間違いです。 これは、お給料は恩恵ではなく、労働に対する対価だからです。 このように、「差し上げる」対象によって正しい敬語かそうではないかが変わってきます。 「差し上げる」の類語と言い換え表現 場合によっては「差し上げる」という表現が適切ではないシーンもあります。 そんな時、どのように言い換えればいいのでしょうか。 「やる・与える」の意味で用いる場合、「~してあげる」の意味で用いる場合それぞれの「差し上げる」の類語・言い換え方をの例をご紹介します。 「やる・与える」の類語・言い換え• 謹呈 それぞれ同じように使うことができますが、厳密には次のような違いがあります。 「進呈」はカジュアルなシーンでの受け渡し• 「贈呈」はお祝いや表彰など形式ばった場面や晴れやかな場面での受け渡し• 「謹呈」は目上の相手への受け渡し 「~してあげる」の類語・言い換え 目上の相手に対しては、相手に恩恵を施すというニュアンスを消した次のような表現にするのがいいでしょう。 ~いたします• ~させていただきます 「お電話差し上げる」は正しい? 日常的に「お電話差し上げます」という表現を使っている人もおおいのではないでしょうか?改めてこの表現が正しいのか、そうではないのかについて見直してみましょう。 日本語としては正しい 「お電話差し上げる」は正しい日本語です。 しかし、基本的には相手が電話を望んでいる場合にだけ用いるのがいいでしょう。 1 電話をいただいた相手が不在で、戻り次第折り返し電話をする場合 「担当者が戻り次第折り返しお電話を差し上げます」 2 電話をした相手が不在で、こちらから再度かけなおす場合 「後程改めてお電話差し上げます」 1 のケースで「差し上げる」を使うのは正しいですが、 2 のケースでは相手が電話を望んでいるわけではないので、「後程改めてお電話いたします」等別の言い方にするのがいいでしょう。 「お電話して差し上げる」との違い 稀に「お電話して差し上げる」という表現を耳にすることがあります。 「お電話差し上げる」と「お電話して差し上げる」との違いはなんでしょうか? これは「電話します」と「電話してあげます」の違いと同じと言うことができます。 「電話してあげます」とすると、一層に「恩恵をほどこす」というニュアンスが強くなり、恩着せがましく上から目線な印象になりますよね。 目上の相手に対してはもちろんのこと、同じ立場や下の立場の相手に対しても用いることは避けたほうがいいでしょう。 まとめ 「差し上げる」という言葉は敬語としては正しいけれども、その裏に隠されたニュアンスや、どういったシチュエーションで使うかによって相手に不快感を与えてしまう危険があることをお分かりいただけたと思います。 敬語を正しく使うためには言葉の意味や使い方にまで気を使うことが大切です。

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電話応対|折り返し電話の対応の仕方と応対用語を紹介!

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「差し上げる」の意味と敬語の種類は? そもそも「差し上げる」とはどんな意味なのでしょう。 まずは「差し上げる」の意味から詳しく解説します。 「差し上げる」は「あげる」の謙譲語 「差し上げる」は、「あげる」「与える」の敬語表現です。 自分から目上の人に物を渡す際などに「差し上げます」という言い方をします。 もう少し詳しく言うと、敬語の中でも相手をたて、自分を低くみた言い方である「謙譲語」に該当します。 そのため、相手の行為ではなく、自分が渡す・差し出す際に使う敬語表現です。 使い方によっては失礼な印象に 「差し上げる」は相手を敬った言い方ですが、文脈によっては失礼な印象を与えることがあるので注意が必要です。 たとえば、「ご案内して差し上げます」というと、「案内してあげる」といった上から目線なニュアンスを含む表現になります。 育ちの良いお嬢様言葉といった雰囲気になるので、「~して差し上げる」という言い回しは、謙譲表現でもビジネスではあまり使用しません。 また、「謝礼を差し上げます」という言い回しも、「謝礼がもらえて嬉しいですよね」といった上から目線なニュアンスととられることがあります。 相手の希望をかなえる場合に使うとベター 誤解を生まないためには、「差し上げる」という言葉は相手の期待すること・ニーズを叶える際に用いるようにするのがポイントです。 たとえば、「来場者全員にノベルティを差し上げます」は、相手のメリットとなる(期待する)ことなので、謙譲語として正しい意味で伝わります。 「差し上げる」の使い方には、ほかにもいくつか使い方のポイントがあります。 次から詳しく解説します。 「差し上げる」の使い方は?例文で紹介 「差し上げる」は相手の期待を叶える際に使うのがポイントですが、具体的にはどういった使い方をするのでしょう。 「差し上げる」の使い方を例文で紹介します。 「物を差し上げる」場合に幅広く使える 「差し上げる」は、何か「物をあげる」という場合に幅広く使える表現です。 「弊社の商品サンプルを差し上げます」や「こちらを差し上げます」というように使います。 一方で、同じ「物」でも、お金のようなセンシティブな話題では使わないほうが無難です。 先にも例に挙げましたが、「参加者には謝礼を差し上げます」とすると、上から目線の印象を与えかねません。 お金がもらえるというのは相手の期待・メリットではありますが、そもそもは対価として受け取る権利があるというケースがほとんどです。 そのため、「謝礼をお支払いします」や「謝礼をご用意しています」といった表現のほうが、相手への感謝の気持ちを込めた表現として適切です。 「お電話差し上げる」「メールを差し上げる」もよく使う表現 「電話(メール)します」という意味で、電話やメールに「差し上げます」を使うことがあります。 同様に「後ほどご連絡差し上げます」というと、「後ほど連絡します」という意味です。 「お電話(メール)差し上げます」という表現は、どちらかというと相手が連絡を期待している場合に使います。 そうでない場合には、一方的に連絡するよう決めつけているような印象を与えることがあるので、注意が必要です。 たとえば、「山田部長に差し上げてください」という表現は、同僚間では問題ありませんが、取引先の担当者を前には使えません。 この場合、話している相手が自分と同じ立場になるからです。 取引先の人に、「山田部長に渡してください」という意味で使うのであれば、「部長にお渡しいただけますでしょうか」や「部長にお手渡しください」という表現が適切です。 話している担当者にも配慮した言い回しになります。 「差し上げる」の言い換えは? 細かい配慮が必要な「差し上げる」という言葉は、別の言葉に言い換えたほうが良いケースもあります。 言い換えに使える表現を紹介します。 「ご連絡差し上げる」の言い換え 「ご連絡差し上げる」という表現は、一方的な印象を与えてしまう懸念がありますので、「差し上げる」を使わない言い回しがおすすめです。 たとえば、「ご連絡いたします」や「ご連絡申し上げます」という言い方も丁寧で好まれます。 同様に、「お電話差し上げます」や「メールを差し上げます」も、「お電話いたします」や「メールにてご連絡申し上げます」とすることができます。 「差し上げる」とうまく使い分けると、コミュニケーションの幅も広がるのでおすすめです。 「差し上げる」は「させていただく」に言い換えが可能 「させていただく」という表現も、「差し上げる」の言い換えとして使える言い回しです。 たとえば「連絡させていただきます」というように使うことができます。 上から目線な印象の「ご案内差し上げます」も「ご案内させていただきます」とするのが適切です。 また、「ご連絡させていただいてもよろしいでしょうか」と疑問文にして、相手の都合を伺うと、一方的ではなく配慮が感じられる丁寧な表現になります。 この「させていただく」は、汎用性の高い表現として幅広く使えますので、覚えておくと大変便利です。 まとめ 「差し上げる」は敬語表現ですが、使い方によっては上から目線な印象を与えかねません。 一方的な表現にならないよう、相手が期待すること・相手のメリットになることに使うのがポイントです。 また、「ご連絡差し上げます」も場合によっては「ご連絡いたします」と言い換えるなどして、うまく活用してみてください。

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「差し上げる」の正しい使い方と意味 「差し上げる」の言い換えなど

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「お電話差し上げる」の「差し上げる」とは、「あげる」とか「与える」の謙譲語です。 謙譲語とは、自分の行動をへりくだって表現することで、相手への敬意を払う表現です。 この表現は、どんな場合でも使って良い表現ではありません。 「差し上げる」という表現は、相手に恩恵を与える時のみに使える表現です。 これを間違えてしまうと、相手にかえって不快な思いをさせてしまう表現になります。 例えば、次のようになります。 「あなたに教えて差し上げます。 」 もし、相手が強く望んでおり、貴方の立場が上の場合であれば、この表現も悪くはないでしょうが、通常のビジネスの取引でこの表現で言われたら、相手を不快にさせてしまいます。 表現を間違えると「差し上げる」は、上から目線の表現になるということです。 「お電話差し上げる」は目上の人にも使える.

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